Клиент вносит залог онлайн — деньги замораживаются на его карте. При закрытии сделки без претензий к клиенту — залог возвращается в течение часа. Никаких наличных и переводов на чужие карты.
Клиент получает ссылку на оплату залога в мессенджере — Telegram, Max или по SMS.
Сумма залога блокируется на карте клиента. Деньги не списываются — просто недоступны для трат.
Залог заморожен на всё время пользования. Клиент спокоен — деньги на его счёте.
Всё в порядке — залог размораживается автоматически. Есть повреждения — списывается только сумма ущерба.
При заморозке средства остаются на карте клиента. Не нужно переводить деньги незнакомцу.
При отмене заморозки деньги доступны в течение часа — не нужно ждать перевода обратно.
Каждая операция фиксируется: сумма, дата, адрес, данные бронирования. Прозрачно для обеих сторон.
Платёж проходит через лицензированный банк. Безопасно, как покупка в интернет-магазине.
Ссылка открывается в браузере. Не нужно ничего скачивать или регистрироваться.
Если есть спорная ситуация — списывается только сумма ущерба, а не весь залог. Остаток возвращается.
Заморозка — не перевод. Не создаёт налогооблагаемую базу и лишних бухгалтерских записей ни для одной из сторон.
Сервис сам напоминает компании о размораживании залога. Вам не нужно писать и звонить.
Если компания не среагировала — залог размораживается автоматически. Деньги вернутся без вашего участия.
Нет. При внесении залога сумма замораживается (холдируется) на вашей карте. Вы видите её в приложении банка как «заблокировано». Деньги не покидают ваш счёт до подтверждения штрафа принимающей стороной.
При отмене заморозки деньги становятся доступны в течение часа — зависит от вашего банка. Это не возврат (который может идти до 30 дней), а именно разморозка.
Решение принимает принимающая сторона на основании договора между вами. Если есть спорная ситуация — указывается сумма ущерба, и только она списывается. Решение должно быть обосновано. Остаток залога размораживается. Все операции документируются.
Да. Платёж проходит через защищённую страницу Т-Банка (Tinkoff). Мы не видим и не храним данные вашей карты. Это тот же уровень защиты, что и при оплате в любом интернет-магазине.
На срок пользования — обычно от 1 до 7 дней. После завершения сделки компания принимает решение о возврате, как правило, в тот же день. Если компания не среагировала — сервис напоминает автоматически. На крайний случай: через 7 дней залог размораживается автоматически.